Términos y condiciones

Este sitio y la marca Cygnus son operados por Midgar, LLC, una sociedad de responsabilidad limitada registrada en Delaware, Estados Unidos (en adelante, «Cygnus», «nosotros»). Nuestro equipo trabaja desde Ecuador. Puedes contactarnos en contact@cygnus.work.

Al contratar nuestros servicios o comprar nuestros productos aceptas estos términos. Si contratas en nombre de una empresa, declaras tener autoridad para obligarla.

1. Servicios y productos

• Consultoría de código: auditorías, revisión de código, arquitectura, rescate de proyectos y asesoría técnica, cobradas por hora o por paquete de horas.
• Software a medida: diseño, desarrollo, despliegue y operación de software, cobrado por proyecto (anticipo e hitos) o por suscripción mensual.
• Videojuegos: venta y distribución de copias digitales de videojuegos, propios o de terceros con autorización de sus titulares, a través de la tienda indicada en la página de cada juego.

2. Propuestas y cotizaciones

Todo servicio se cotiza por escrito antes de empezar. La propuesta aceptada define alcance, entregables, plazos y precio. Los cambios de alcance se cotizan por separado y requieren tu aprobación.

3. Precios y pagos

• Los precios se expresan en dólares de los Estados Unidos (USD) salvo que la propuesta diga otra cosa, y no incluyen impuestos aplicables, que se detallan en la factura.
• Aceptamos tarjeta de crédito o débito, procesada por Stripe, y transferencia bancaria. Cygnus no almacena los datos de tu tarjeta.
• Las facturas vencen en el plazo indicado en ellas. Podemos pausar el trabajo si un pago lleva más de 15 días de retraso.
• Las suscripciones se cobran por adelantado cada mes en la misma fecha y se renuevan automáticamente hasta que las canceles.

4. Suscripciones de software

La suscripción incluye hosting, mantenimiento, soporte técnico y actualizaciones según la propuesta. Puedes cancelarla en cualquier momento escribiendo a contact@cygnus.work; la cancelación aplica al final del período ya pagado. Al cancelar te entregamos el código fuente y tus datos.

5. Propiedad intelectual

• El código desarrollado a medida para ti pasa a ser tuyo una vez pagado en su totalidad, salvo componentes, librerías y herramientas preexistentes de Cygnus o de terceros, sobre los que recibes una licencia de uso.
• Los videojuegos y sus contenidos pertenecen a sus desarrolladores y publicadores. La compra te otorga una licencia personal, no exclusiva e intransferible para jugarlos; no te otorga derechos de redistribución.

6. Confidencialidad

Tratamos como confidencial toda la información de tu negocio, código y datos a los que tengamos acceso, y solo la usamos para prestarte el servicio.

7. Garantía y responsabilidad

Corregimos sin costo los errores de lo que entregamos cuando no cumple lo acordado en la propuesta. Salvo dolo o culpa grave, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo se limita a lo que nos pagaste en los 3 meses anteriores al hecho que lo origina. No respondemos por daños indirectos ni lucro cesante.

8. Reembolsos

Los reembolsos se rigen por nuestra política de reembolsos.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin perjuicio de los derechos que la ley de tu país de residencia te otorgue como consumidor y que no puedan renunciarse. Antes de cualquier reclamo formal intentaremos resolver la diferencia de buena fe escribiéndonos a contact@cygnus.work.

10. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Los cambios no afectan propuestas ya aceptadas ni compras ya realizadas.